Kontaktoplysninger for returnering:
Adresse:
Caps and Buffers
Kernreactorstraat 24a
3903LG Veenendaal
Holland
E-mail: info@capsandbuffers.com
Hvis et produkt ikke opfylder dine krav, kan det returneres.
Overvej om det giver mening, da du som kunde betaler fragtomkostningerne for returneringen.
Bemærk: returnering af produkter købt hos os via bol.com er gratis, dette kan gøres via deres gratis fragtlabel.
Vær desuden opmærksom på følgende:
1) Returneringer kan kun behandles hos os, hvis returformularen nedenfor er fuldstændigt udfyldt og sendt med knappen 'send'. Der oprettes derefter automatisk et PDF-dokument, som skal udskrives på papir og inkluderes i returforsendelsen.
2) Produkter købt som et sæt kan ikke delvist returneres. For at give et eksempel: returnering af kun 8 vaterpas fra "Sæt med ti røde kors vaterpas" accepteres ikke.
3) Et returnummer, som andre butikker ofte arbejder med, er ikke nødvendigt hos os.
4 ) Returnering af et produkt er muligt op til 14 dage efter, at du har modtaget produktet fra os.
5) Du kan returnere produkter gennem alle gængse forsendelsestjenester (PostNL, DHL, DPD, BPOST osv.), forudsat at de leverer en sporingskode. Brevpost fra PostNL er derfor undtaget f.eks. At besøge vores lager med et produkt, der skal returneres, er heller ikke en mulighed, returneringer skal modtages via en fragtservice, ellers kan de ikke behandles og refunderes.
Bemærk: returnering af produkter købt hos os via bol.com er gratis, dette kan ske via deres fri fragtlabel.
6) Returforsendelser sker i alle tilfælde for købers regning og risiko. Køber skal opbevare sporingskoden for returforsendelsen i tilfælde af, at der er usikkerhed om, hvor returforsendelsen er blevet af.
På grund af de administrative handlinger er det ikke muligt hos os at bytte et produkt til et andet produkt. Vi anbefaler, at du returnerer det uønskede produkt og bestiller det ønskede produkt i vores webshop. Dette kan ske med det samme eller så snart du har modtaget refusion fra os for det returnerede produkt.
De produkter, der skal returneres, skal, hvis det er rimeligt muligt, forsynes med den originale emballage og må ikke bruges eller beskadiget.
Refusion af det fulde købsbeløb sker normalt inden for 14 dage efter modtagelsen af returneringen.
Vi bruger samme betalingsmetode, som forbrugeren brugte til tilbagebetalingen. (hvis det er teknisk muligt), medmindre forbrugeren accepterer en anden metode.