Kontaktní informace pro vrácení:
Adresa:
Caps and Buffers
Kernreactorstraat 24a
3903LG Veenendaal
Netherlands
E-mail: info@capsandbuffers.com
Pokud produkt nesplňuje vaše požadavky, lze jej vrátit.
Zvažte, zda to má smysl, jako zákazník platíte náklady na dopravu za vrácení.
Poznámka: Vrácení produktů zakoupených u nás přes bol.com je bezplatné, lze to provést prostřednictvím jejich štítku pro dopravu zdarma.
Kromě toho věnujte pozornost následujícímu:
1) Vrácení zboží u nás může být zpracováno pouze v případě, že níže uvedený formulář pro vrácení byl zcela vyplněn a odeslán pomocí tlačítka 'odeslat'. Poté se automaticky vytvoří dokument PDF, který je nutné vytisknout na papír a přiložit k vrácené zásilce.
2) Produkty zakoupené jako sadu nelze vrátit částečně. Uvedu příklad: vrácení pouze 8 vodováh ze "Sada deseti vodováh s červeným křížem" není akceptováno.
3) Návratové číslo, se kterým ostatní obchody často pracují, u nás není nutné.
4 ) Vrácení produktu je možné do 14 dnů poté, co jste produkt od nás obdrželi.
5) Produkty můžete vrátit prostřednictvím všech běžných přepravních služeb (PostNL, DHL, DPD, BPOST atd.), pokud poskytují sledovací kód. Dopisová pošta od PostNL je tedy vyloučena např. Návštěva našeho skladu s produktem, který má být vrácen, také není možností, vrácené zboží musí být přijato prostřednictvím přepravní služby, jinak je nelze zpracovat a vrátit peníze.
Poznámka: vrácení produktů zakoupených u nás přes bol.com je zdarma, lze to provést prostřednictvím jejich bezplatného přepravního štítku.
6) Zpětné zásilky jsou ve všech případech na náklady a riziko kupujícího. Kupující si musí ponechat sledovací kód vrácené zásilky pro případ, že není jisté, kam vrácená zásilka zmizela.
Vzhledem k administrativním úkonům u nás není možná výměna produktu za jiný produkt. Doporučujeme Vám nepotřebný produkt vrátit a požadovaný produkt objednat v našem internetovém obchodě. To může být provedeno okamžitě nebo jakmile od nás obdržíte náhradu za vrácený produkt.
Vracené produkty musí být, pokud je to přiměřeně možné, opatřeny původním obalem a nesmí být použity nebo poškozeno .
Vrácení celé kupní částky se obvykle provádí do 14 dnů od obdržení vráceného zboží.
Používáme stejnou platební metodu, kterou spotřebitel použil pro vrácení peněz (je-li to technicky možné), pokud spotřebitel nesouhlasí s jiným způsobem.